¿Puedo contratar a un detective privado para un tema de Mystery Shopping?

Muchos gerentes se preguntan si es realmente rentable contratar un servicio de Mystery Shopping para cualquiera de sus tiendas, esto se debe a que se trata de un servicio relativamente nuevo que ha tenido tanto recomendaciones buenas o malas, como todo en la actualidad.

En el siguiente artículo podrás encontrar mucha información acerca de los servicios de cliente misterioso, así como también de cómo te pueden ayudar los detectives privados expertos en este tipo de contratos en toda España.

¿Es confiable contratar el servicio de Mystery Shopping para mi negocio. Me traerá beneficios o es perjucial?

El cliente misterioso es una herramienta que actúa de manera multifuncional. Al principio está diseñado para ayudar a las empresas a mejorar sus productos y servicios, esto se debe a que ayuda a revelar las deficiencias del personal puesto que el comprador misterioso o Mystery Shopping entra en contacto directo con los clientes.

El objetivo principal, es monitorear la calidad de servicio, la gestión al momento de recibir una queja etc. En palabras más simples, un Mystery Shopping es un “comprador profesional”, y es precisamente esa experiencia la que hace que esté atento a todos los detalles del acto compra/venta.

El cliente misterioso o Mystery Shopping va a las tiendas y actúa como un cliente normal, cualquiera esto lo hace más eficaz al momento de detectar y evaluar la calidad de los servicios de su negocio.

No solo eso, sino que también los procedimientos, la actitud de sus empleados, su comportamiento con los clientes, la manera en que comercializa sus productos y por supuesto la calidad de los mismos.

Recomendaciones a la hora de contratar un servicio de Mystery Shopping

 

¿Puedo contratar a un detective privado para un tema de Mystery Shopping?

¿Puedo contratar a un detective privado para un tema de Mystery Shopping?

Al contactar un servicio de Mystery Shopping debe tener en cuenta algunos aspectos o consideraciones, esto hará que su experiencia como cliente que busca proteger su empresa sea más satisfactoria y por supuesto hará que el comprador misterioso trabaje más a gusto.

  • Evalúe en primer lugar junto con el Mystery Shopping aquellos aspectos que sean para usted los más relevantes, aquellos que consideren son la causa de sus fallas como comerciante prospero, es decir, aquellas actividades que desea que el comprador misterioso evalúe, observe y/o analice.
  • Elabore, seguidamente un cuestionario y luego refléjelo en un escenario real, en este aspecto el cliente y el Mystery shopping deben actuar juntos. De esta manera tendrá una idea más clara del servicio que contrato y como actuará el “cliente misterioso” para ayudarlo.
  • Siempre que se trate de la protección y la eficacia de su negocio, el servicio de Mystery shopping es lo más recomendable si se trata de buscar aquellos detalles sean grandes o pequeños que hacen que su negocio no avance en la manera que usted desea.
  • Tenga en cuenta que, es usted quien debe actuar de manera rápida cuando detecte algún inconveniente para que su negocio no tenga perdidas ni deje de ser ese ambiente que antes le generaba seguridad. El Grupo Arga Detectives puede encargarse de todo esto de manera muy eficiente y sencilla.